汇付天下POS服务团队会一如既往的让客户过一个舒心无忧的节日但有的客户就会质疑了有时来电咨询问题会被告知：该问题您需要咨询服务商您需要通过服务商提交**材料 这让我们很困惑明明是使用汇付天下POS机怎么遇到问题让我联系服务商怎么回事？为什么需要找服务商？具体什么问题需要找服务商？其中的原因听闪电宝客服一一道来  汇付天下POS客服和机构服务商是合作关系 
汇付天下POS机通过机构服务商代理模式进行推广；
合作的服务商需要通过我司审核，有相应展业资质；

服务商通过线下方式给用户提供部分业务的客户服务。
问明白了，之前遇到问题肯定优先找客服小姐姐。现在能不能简单介绍哪些问题我需要找服务商处理。答 服务商提供的主要服务分为以下几类：
机具维修如果您机具出现故障，联系服务商解绑、更换或者维修。

费率调整如果您对费率高低有疑问、异议，联系服务商协商调整。

结算开通如果您想关闭或者开通某种结算模式，如T+S模式，联系服务商帮您处理。

汇付天下POS机24小时客服18382178880微信同号

 汇付天下POS账户异常如果您的结算被关闭、账户被冻结或者有调单情况，无法自助解冻情况下，通过服务商线下提交相应材料。
问嗯，以后遇到这些问题我会优先联系服务商处理的。那我怎么联系他们呢？答 您可以联系当时为您办理机具的服务商工作人员。
若您无联系方式，可通过汇付天下POS机小微服务在线智能客服查询。如果一直无法联系上服务商，您可咨询我司客服，我们会帮您联系。 我司和服务商共同合作提供从售前到售后线上线下相结合的客户服务以达到最快最优的帮客户解决问题